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我们的服务
  客户在购机前必须了解我公司产品,根据您所需行业加工产品的要求进行选型、试样,确认欧达公司能提供您所期望的技术服务。
  提供售前培训服务,初步了解设备的操作全过程,确定欧达干燥的性能特点,为您的投资降低风险。
  接受客户技术咨询,提供必需的技术资料与模具加工、制作及解决工艺方案。
  购机客户可享受欧达干燥公司免费上门培训、安装、调试3-5个工作日的服务。
  欧达产品自出厂日期起实行三包12个月,3个月进行客户回访,解答在使用过程中产生的问题,提供系统软件升级服务。

客服的保证
  对客户信息的分析、处理(包括指导、寄件、派员)规定8小时内回复客户。
  对有能力自己排除干燥设备故障而需公司提供更换零件的客户信息,在24小时内办理完领件、发件事宜。
  客户使用的产品不能正常使用,而需售后人员上门维修时,在24小时内派出服务人员及时到达现场,迅速排除故障。公司对服务质量进行跟踪,并对客户进行回访。
  每周一次对售后服务信息进行汇总建档并及时向有关部门反馈。
  对外出服务人员的服务质量、服务态度进行监督、考核。



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